Freitag, 22. Juli 2016

Aktives Management von 404 URLs

Die Meldung "404 Page not found" hat schon jeder als Ergebnis eines veralteten oder falschen Links erlebt. Was kann man als Shop Betreiber dagegen tun oder wie leite ich Kunden auf sinnvolle Seite weiter?


Mittwoch, 16. März 2016

Effizientes Service Management mit Zendesk

Bei der täglichen Shop-Arbeit fallen eine unglaubliche Menge an ToDo's, Anfragen oder Problem(chen) an, die Beachtung finden sollten. Vergisst man eines ist einem der Groll des Kundens meistens sicher :(

Freitag, 8. Januar 2016

Wer hat's gemacht?

Besonders wenn mehrere Personen den Shop administrieren, kommt es hin und wieder zu "unerwünschten" Änderungen. Der OXID Shop bietet zwar eine (ziemlich versteckte) Möglichkeit Änderungen zu protokollieren, aber leider keine Anzeige- oder gar Analysefunktion.